本篇將爲大家帶來《大衆點評》差評怎麽申訴的內容,大衆點評差評怎麽申訴?申訴理由寫什麽?大衆點評app上如果遇到了惡意的差評,可以通過申訴的方式來降低對店鋪的影響。感興趣的小夥伴們一起來看看吧,希望能夠幫助到大家。
《大衆點評》差評怎麽申訴
1、遭到差評後如果消費者不是匿名評價,可以通過站內聯系消費者來協商解決方式。
2、如果消費者匿名無法聯系,或者是不願意刪除的話,可以申請平台介入進行申訴。
3、處理差評需要在評價發布的24小時之內進行回複是最好的,如果評價中涉及到一些不良競爭或者威脅等內容,可以通過提供截圖、錄音、視頻憑證等方式來向平台進行申訴。